Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Estos sitios son operados por Kaiketek S.A.S., identificada con NIT 902.055.827-2, con domicilio en Km 3 vía Cruces–Filandia, Filandia (Quindío), Colombia.

• Correo general: hola@kaiketek.com
• Correo legal: legal@kaiketek.com
• WhatsApp: +57 310 284 0785

2. Qué ofrecemos

Bajo la marca Kaiketek operamos distintos servicios, con condiciones particulares según cuál uses:

• Kaiketek Labs (kaiketek.com) — consultoría, desarrollo de software e implementación de inteligencia artificial para empresas. Se contrata por fuera de este sitio, mediante propuesta y acuerdo comercial aparte.
• La Vida como Escuela (lavidacomoescuela.com) — terapias, retiros y baños de bosque. Las sesiones se agendan y pagan por fuera del sitio.
• Carta Natal Numerológica (tantra.kaiketek.com) — cálculo e interpretación numerológica. Tiene un nivel gratuito y niveles de pago con cuenta de usuario y pago en línea a través de Bold.
• Eneagrama (eneagrama.kaiketek.com) — contenido educativo y test de autoconocimiento del eneagrama, actualmente gratuito.

Esta descripción no reemplaza el contrato u orden de servicio específico que firmes con Kaiketek para un proyecto de Kaiketek Labs; en caso de conflicto, prevalece el contrato específico.

3. Uso permitido

Al usar cualquiera de estos sitios te comprometes a:

• Usarlos de forma lícita y no para fines fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad de los sitios, ni extraer, copiar o reutilizar su contenido, código o interpretaciones de forma masiva (scraping) sin autorización escrita.
• No hacerte pasar por otra persona ni proporcionar datos falsos al crear una cuenta.
• Ser mayor de edad, o contar con autorización de tu representante legal si eres menor, para crear una cuenta o realizar un pago.

4. Cuentas de usuario

Algunos servicios (hoy, la Carta Natal Numerológica) requieren crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Si sospechas un uso no autorizado, escríbenos de inmediato a legal@kaiketek.com.

5. Naturaleza de los servicios — qué no son

Las terapias, la numerología y el eneagrama son herramientas de autoconocimiento y bienestar. No son diagnóstico, tratamiento ni sustituto de atención médica o psicológica profesional. No garantizamos resultados específicos: lo que obtengas depende de tu propio proceso. Si estás atravesando una crisis de salud física o mental, acude primero a un profesional de la salud o a los servicios de emergencia.

6. Pagos y precios

• Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso; el precio vigente es el que ves al momento de pagar.
• Los pagos en línea se procesan a través de Bold (Bold.co S.A.S., NIT 901.281.572-4). Kaiketek no almacena los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago.
• Las sesiones de terapia y los servicios de Kaiketek Labs se cotizan y pagan por fuera del sitio, según lo acuerdes directamente con Kaiketek.

7. Cancelaciones y reembolsos

• Contenido digital (Carta Numerológica): por ser contenido digital que se genera y entrega de inmediato con tu autorización expresa, una vez generado el resultado no aplica reembolso, salvo error nuestro (por ejemplo, cobro duplicado o fallo técnico que impida entregarte el resultado pagado).
• Terapias y retiros: las condiciones de cancelación y reprogramación se acuerdan al momento de agendar, directamente con Kaiketek.
• Para cualquier reclamo de pago, escríbenos a legal@kaiketek.com con el identificador de tu transacción.

8. Propiedad intelectual

Los textos, interpretaciones, diseños, marca, logotipos y código de estos sitios son propiedad de Kaiketek S.A.S. o se usan bajo licencia. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni usarlos comercialmente sin autorización escrita. Los resultados que generas para ti (por ejemplo, tu carta numerológica) son tuyos para tu uso personal.

9. Cookies y analítica

Estos sitios usan cookies de analítica (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity) para entender cómo se usan y mejorarlos. Puedes ver el detalle en nuestra política de privacidad.

10. Enlaces y servicios de terceros

Estos sitios enlazan a servicios de terceros (WhatsApp, redes sociales, Bold, Supabase). No somos responsables por el contenido, disponibilidad o políticas de esos terceros; te recomendamos revisar sus propios términos.

11. Suspensión del servicio

Podemos suspender o cancelar tu acceso si detectamos uso indebido, fraudulento o contrario a estos términos, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos de forma visible en el sitio o al iniciar sesión.

13. Nuevos servicios

Estos términos aplican también a los nuevos sitios, subdominios, aplicaciones o servicios que Kaiketek incorpore en el futuro bajo sus dominios o marca, salvo que publiquemos términos específicos adicionales para un servicio en particular.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio de Kaiketek S.A.S. (Quindío, Colombia), salvo que la ley aplicable disponga otra cosa en favor del consumidor.